IT SERVICE MANAGEMENT (ITSM)

Giao diện dễ dàng cập nhật, chẩn đoán và khắc phục nhanh chóng các sự cố liên quan đến thiết bị, ứng dụng,… của tổ chức.

Giao diện quản lý dễ dàng cung cấp danh sách thông tin và các yêu cầu dịch vụ cho người dùng.

Giảm thiểu (hoặc loại bỏ) các sự cố dịch vụ của tổ chức thông qua việc cải thiện đánh giá rủi ro và phối hợp thay đổi các lựa chọn dịch vụ.

Tạo kiến thức bằng các mẫu và giải pháp thông tin từ các yêu cầu đã được giải quyết trước đó.

Nhanh chóng chẩn đoán, ghi lại và giải quyết các sự kiện bất ngờ của hệ thống.

Quản lý các thông tin của thiết bị, hệ thống và dịch vụ trong suốt vòng đời của chúng.

Nhanh chóng nắm bắt thông tin chi tiết về tất cả các dịch vụ CNTT một cách kịp thời và tổng quan.

Đảm bảo các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ được đo lường và thời gian cung cấp dịch vụ được rõ ràng.

LINK KẾT NỐI DÙNG THỬ CÔNG NGHỆ ITSM	Servicedesk.smartpro.vn
LINK TẢI PHẦN MỀM ITSM (ON-PREMISE)	Ivanti ITSM Software
LINK TÀI LIỆU SẢN PHẨM	Document

Array
(
)