Triển khai khóa ITIL Foundation v3 cho CMC SI Sài Gòn

18/08/2015

Sáng qua, ngày 17/8, Trung tâm Tư vấn và Đào tạo SmartPro đã hân hoan khai giảng lớp đào tạo ITIL Foundation v3 cho các kỹ sư CNTT của CÔNG TY TNHH TÍCH HỢP HỆ THỐNG CMC SÀI GÒN (CMC SI Sài Gòn) tại trụ sở chính của CMC SI Sài Gòn với sự hướng dẫn của chuyên gia ITSM/ITIL Trần Vĩnh Trường (Troy Trần).

ITIL là một bộ thư viện được ra đời vào những năm 1980 và được phát triển bởi CCTA (hiện nay được đổi tên thành OGC)- một tổ chức độc lập thuộc liên hiệp Anh. Trải qua 3 phiên bản, bộ thư viện ITIL phiên bản 3 hiện nay (version 3, edition 2011) được xây dựng và phát triển theo hướng đến dịch vụ, với 5 thành phần chính của một vòng đời dịch vụ, gồm: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement. Chính vì vậy, bộ thư viện ITIL đã được thừa nhận và sử dụng phổ biến trên toàn thế giới như là một chuẩn thực hành (Defacto Standard) trong việc cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin (IT Service), đáp ứng nhu cầu dịch vụ CNTT của các tổ chức, doanh nghiệp như Microsoft, IBM, Barclays Bank, HSBC, Guinness, Procter & Gamble, British Airways, Hewlett Packard, NASA, Disney, Suntory Pepsico, VP BANK, Ngân hàng Đông Á, Viettel Global, Ngân hàng Việt Á, Ngân hàng Nam Á, BIDV,…

ITIL Foundation v3 là khoá học ở cấp độ đầu tiên, cung cấp cho học viên những kiến thức nền tảng nhất về việc triển khai dịch vụ CNTT trong các tổ chức, doanh nghiệp, giúp học viên phân biệt sự khác nhau giữa “I learn ITIL to do ITSM” (học ITIL để làm ITSM). Từ đó, giúp học viên hiểu rõ giá trị cốt lõi của việc triển khai ITSM theo khung ITIL là cải tiến chất lượng dịch vụ CNTT và tối ưu hóa chi phí đầu tư cho công nghệ thông tin trong một tổ chức, doanh nghiệp. Ngoài ra, với kiến thức , kỹ năng học được chuyên gia ITSM/ITIL Trần Vĩnh Trường chia sẻ trong 3 ngày học, các kỹ sư của của CMC SI Sài Gòn hoàn toàn có thể tự tin vượt qua kỳ thi chứng chỉ quốc tế ITIL Foundation sắp tới.

Ông Trần Vĩnh Trường (Troy Trần) là chuyên gia ITSM có quốc tịch Úc, với 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, đào tạo và triển khai các dự án lớn trong ngành CNTT chuyên về lĩnh vực ITSM/ITIL cho các tập đoàn, tổng công ty, công ty đa quốc gia tại khu vực Úc Châu, Châu Á Thái Bình Dương và Việt Nam. Sống và làm việc tại Việt Nam từ năm 2006, Ông Trường được biết đến với việc triển khai thành công các dự án tư vấn ITSM tại Dong A Bank, Seabank, Ngân hàng Quân đội, Pepsi Suntory, Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn, VPBank,….Hiện Ông Trường được biết đến như 1 chuyên gia cấp cao trong lĩnh vực tư vấn, đào tạo ITSM/ITIL tại Việt Nam.