Công ty Delta Solutions Việt Nam tuyển dụng vị trí IT Support - Helpdesk

07/03/2019

1. THÔNG TIN CHUNG

Vị trí tuyển dụng: IT Support/Helpdesk
Địa điểm làm việc: Công ty Delta Solutions Việt Nam, khu vực Quận Tân Bình. TP.HCM

2. YÊU CẦU KỸ NĂNG, KINH NGHIỆM

Giao tiếp tiếng Anh tốt
4-5 năm kinh nghiệm
Nam ~35 tuổi
Có kiến thức về các HĐH (Linux, Windows và Mac), MS Office Phiên bản 2013 (và mới hơn), Skype for Business
Thiết lập cấu hình Modem,Switch,AP và Router.
Quản trị hệ thống mạng WAN, LAN,VPN...
Chịu trách nhiệm đảm bảo hoạt động xuyên suốt của các hệ thống CNTT tại văn phòng, duy trì ổn định, hiệu quả, hỗ trợ tốt cho người dùng sử dụng máy tính cho công việc
Có kiến thức và kinh nghiệm xử lý các vấn đề về :
- Hỗ trợ người dùng sử dụng windows, MS Office, cài đặt phần mềm…
- Hệ thống CCTV
- Hệ thống máy chấm công
- Hỗ trợ người dùng hệ thống tổng đài IP phone.
- Hệ thống wifi, máy in.
Thực hiện các hoạt động kiểm kê, bảo trì định kỳ hệ thống máy tính văn phòng.

3. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Kiểm tra hàng ngày và giải quyết các sự cố và yêu cầu được đưa ra bởi Users
Thực hiện sửa chữa, cài đặt, bảo trì,... cơ sở hạ tầng, thiết bị CNTT.
Làm việc với các nhà cung cấp để giao / bảo hành / sửa chữa thiết bị CNTT.
Tiếp nhận thiết bị CNTT và tạo hồ sơ tài sản trong hệ thống.
Cài đặt phần mềm, hỗ trợ người dùng sử dụng các chương trình ứng dụng và xử lý các sự cố máy tính.
Hướng dẫn cho User các sản phẩm & Chính sách mới.
Hỗ trợ xử lý các sự cố thiết bị văn phòng (Printer,Voice IP,Fax...)
Báo cáo hoạt động hàng tuần, hàng tháng và báo cáo đột xuất.

4. QUYỀN LỢI