Cơ Bản Về AI và Chatbot

THỜI LƯỢNG: 01 ngày (08 giờ)
MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Ngày nay, Trí tuệ nhân tạo (Artifical Intelligence - AI) đã được triển khai trong nhiều lĩnh vực hoạt động của các tổ chức, doanh nghiệp nhằm đạt được những trải nghiệm khách hàng tốt hơn, quản lí chuỗi cung ứng hiệu quả, cải thiện hiệu quả hoạt động tổ chức, doanh nghiệp, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ hoặc mô hình kinh doanh mới cũng như tìm những cách tiếp cận mới để phục vụ khách hàng với chi phí thấp. Bên cạnh đó, hầu hết các tổ chức, doanh nghiệp đều đang sử dụng Chatbot để cải thiện sự hài lòng của khách hàng và cung cấp các dịch vụ nâng cao cho khách hàng. Những Chatbot này được phát triển bằng AI và kĩ thuật máy học. Chúng có khả năng giao tiếp như con người. Những Chatbot này có khả năng học tập, trên cơ sở sẵn có của dữ liệu trong quá khứ, chúng có khả năng cung cấp khuyến nghị tốt nhất cho khách hàng.

Khóa học này sẽ bao gồm 02 phần lớn:

Phần thứ nhất giới thiệu về Tổng quan về Trí tuệ nhân tạo, Generative AI, các kĩ thuật phân loại phổ biến như Decision Tree (cây quyết định), Bayes (phân lớp), Artificial Neural Networks (mạng nơ-ron nhân tạo), Nearest Neighbor (hàng xóm gần nhất), Random Forest (rừng ngẫu nhiên), Support Vector Machines (máy vector hỗ trợ), Clustering (phân cụm) được sử dụng trong nhiều ứng dụng.
Phần thứ hai là nội dung giới thiệu về các công cụ AI phổ biến hiện nay như ChatGPT, Google Bard, Claude II… và cách thức sử dụng, huấn luyện dữ liệu doanh nghiệp cho Chatbot (ví dụ, BotSonic, DeftGPT…).

YÊU CẦU KHÓA HỌC

Có tài khoản ChatGPT

CÔNG CỤ SỬ DỤNG