ISO/IEC 20000 Transition

THỜI LƯỢNG: 2 ngày (~16 giờ)

GIỚI THIỆU KHÓA HỌC

Khóa đào tạo ISO/IEC 20000 Transition giúp bạn hiểu sâu về sự khác biệt giữa ISO / IEC 20000-1: 2011 và ISO / IEC 20000-1: 2018. Trong khóa đào tạo này, bạn sẽ có được kiến ​​thức và chuyên môn cần thiết để hỗ trợ một tổ chức trong việc lập kế hoạch và thực hiện quá trình chuyển đổi từ SMS ISO / IEC 20000-1: 2011 sang ISO / IEC 20000-1: 2018 kịp thời.

Sau khi làm quen với các khái niệm và yêu cầu mới của ISO / IEC 20000-1: 2018, bạn có thể tham gia kỳ thi và đăng ký chứng chỉ “PECB Certified ISO/IEC 20000:2018 Transition”. Bằng cách sở hữu chứng chỉ này, bạn được chứng nhận rằng bạn có kiến ​​thức thực tế và năng lực chuyên môn để áp dụng thành công các thay đổi của ISO / IEC 20000-1: 2018 cho một SMS hiện có.

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khi hoàn tất khóa học, học viên sẽ có kiến thức về:

  • Tìm hiểu về sự khác biệt chính giữa ISO / IEC 20000-1: 2011 và ISO / IEC 20000-1: 2018
  • Hiểu các khái niệm và yêu cầu mới của ISO / IEC 20000-1: 2018
  • Tìm hiểu cách áp dụng hiệu quả các thay đổi của ISO / IEC 20000-1: 2018 đối với Hệ thống quản lý dịch vụ (SMS) hiện có
  • Hiểu cấu trúc cấp cao mới của ISO / IEC 20000-1: 2018 và tìm hiểu cách áp dụng nó cho SMS hiện có

ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

Các nhà quản lý, giảng viên hoặc chuyên gia tư vấn tham gia vào quá trình chuyển đổi SMS ISO / IEC 20000-1: 2018
Các cá nhân chịu trách nhiệm về quá trình chuyển đổi từ ISO / IEC 20000-1: 2011 sang ISO / IEC 20000-1: 2018
Các đánh giá viên đang tìm hiểu cách thực hiện chứng nhận chuyển đổi ISO / IEC 20000-1: 2018

ĐIỀU KIỆN THAM GIA

Xem thêm
TRUNG TÂM KHẢO THÍ
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Array
(
)